📜 Algemene Voorwaarden

1. Algemeen

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die worden geplaatst via petcircle.nl. (hierna: wij of ons). Door een bestelling te plaatsen ga je akkoord met deze voorwaarden.

2. Bestellingen & Betaling
Alle prijzen zijn inclusief btw.
Betaling verloopt via de aangeboden betaalmethodes op onze webshop.Een bestelling is pas definitief na ontvangst van betaling.

3. Levering
Bestellingen worden doorgaans geleverd binnen 6–7 werkdagen. na verwerking (1-2dagen).

Vertragingen bij vervoerders vallen buiten onze verantwoordelijkheid, maar wij ondersteunen altijd bij het traceren van je pakket.

4. Garantie
Op het AlphaForge™ harnas geldt een fabrieksgarantie van 2 jaar bij normaal gebruik. Hoewel het AlphaForge™ Harnas meer controle en veiligheid biedt, adviseren wij altijd dat kinderen honden alleen onder toezicht uitlaten.

Garantie geldt niet bij schade door verkeerd gebruik, ongevallen of normale slijtage.

5. Retouren & Herroepingsrecht
Je hebt 30 dagen bedenktijd om je bestelling te retourneren.
Retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij er sprake is van een fout van onze kant.

6. Aansprakelijkheid
Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade of vervolgschade. Onze totale aansprakelijkheid blijft beperkt tot het aankoopbedrag.

7. Klachten
Heb je een klacht? Neem contact met ons op via [[email protected]. Wij reageren doorgaans binnen 48 uur.

Alle bestellingen worden verwerkt binnen 1–2 werkdagen.

De gemiddelde levertijd bedraagt 6–7 werkdagen.

Je ontvangt altijd een track & trace code zodra je bestelling verzonden is.

Verzending vindt plaats via betrouwbare vervoerders (zoals PostNL, DHL of partners).

Tot het moment van levering dragen wij het risico voor de bestelling. Na levering gaat het risico over op de klant.

Retourbeleid
Je hebt 30 dagen bedenktijd vanaf de dag van ontvangst.

Producten dienen ongebruikt en in originele verpakking geretourneerd te worden.

Binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending wordt het aankoopbedrag terugbetaald.

Uitzonderingen
Beschadigde of gebruikte producten kunnen wij niet retour nemen.

Gepersonaliseerde artikelen vallen buiten het retourrecht.

Garantie
Op het AlphaForge™ harnas geldt een garantie van 2 jaar.

Deze garantie dekt fabricagefouten en materiaalproblemen.

Schade door verkeerd gebruik, bijtsporen of normale slijtage valt niet onder de garantie.